Cihaz Yandex Akıllı Ev’e bağlanmıyor

1. Dairenizde Wi-Fi internet erişimi olduğundan emin olun. Akıllı telefonunuzda ya.ru web sitesini açmayı deneyin. Erişim sağlanamazsa yönlendiricinizi yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa, servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

2. Akıllı telefon ayarlarınızı açın ve hangi Wi-Fi ağına bağlı olduğunu kontrol edin. Cihazınızı kurarken akıllı telefonunuz farklı bir ağa geçtiyse, ev ağınıza yeniden bağlanın. Bundan sonra, cihazı yeniden kurmayı deneyin.

3. Cihazınızı erişim noktası modunda kurmayı deneyin. Bunun nasıl yapılacağı konusunda üreticinin talimatlarına bakın (bu mod AP modu veya uyumluluk modu olarak da adlandırılabilir).

İlk kez kullanıcı hesaplarını bağlıyorsanız ve Alisalı evuygulamasında bir hata görüntüleniyorsa, daha sonra tekrar deneyin. İş Ortağının bakım yapıyor olması veya servisinde bir arıza olması mümkündür.

Bir üretici hesabını Yandex ID ile bağladıysanız, daha sonra bunları birbirinden ayırdıysanız, ancak aynı satıcının başka bir hesabını bağlayamıyorsanız, 2-3 saat bekleyin: silme işleminden sonra bağlantı bir süre iş ortağının tarafında kalabilir. Daha sonra hesapları birleştirmeyi tekrar deneyin.

1. Cihazınızın desteklendiğinden emin olun. Alisa ile çalışan cihazların bir listesini aşağıdaki yerde görebilirsiniz:

   • Cihaz kataloğunda;

   • Yandex Market’te.

2. Cihazı doğru şekilde bağladığınızı kontrol edin. Talimatlar üreticinin sayfasında bulunabilir.

   Üreticiyi seçin ve talimatlara bakın

   • Aqara

   • Digma

   • LG

   • REDMOND

   • Red Solution robot süpürgeler

   • Red Solution

   • Roborock

   • Samsung

   • Tuya

   • Xiaomi

   • Yeelight

   İstenen üretici listede yoksa veya sayfa açılmazsa, Alisalı ev uygulamasına gidin, → Akıllı ev cihazları tuşlarına basın ve üreticiyi seçin.

3. Cihaz listesini güncelle Öğesine tıklayın.

   Uygulamayı aç

1. Hub’ı yeniden başlatın.

2. Çevrimiçi olduğundan emin olun.

3. Zigbee cihazını Alisalı ev uygulamasından kaldırın.

4. Cihazın bağlantı moduna geçtiğinden emin olun ve tekrar bağlanmayı deneyin. Cihaz arama süresi 45 saniye ile sınırlıdır.