Ücreti ödenmiş abonelikle ilgili sorunlar

1. Alisalı ev uygulamasından çıkın ve ardından tekrar oturum açın. Kullanıcı adınızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız, Yandex ID Yardımı’nın Sorun çözme bölümündeki önerileri kullanın.

   Uygulamayı aç

2. İstasyon ile bağlantılı bir hesapla oturum açtığınızdan emin olun.

   1. Alisalı ev uygulamasında cihaz listesini açın.

   2. İstasyon bağlı cihazlar listesinde görünüyorsa hesap doğrudur. İstasyon listede yoksa yanlış hesabı kullanıyorsunuz demektir.

3. Hoparlörü yeniden başlatın.

Sorun çözülemezse destek ekibiyle iletişime geçin. Hizmetin sağlanmadığını doğrulayıp, ücretli süre için aboneliği tekrar aktif hale getireceğiz.