---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://alice.yandex.az/support/kk/station/troubleshooting/index.md
  - https://alice.yandex.az/support/ru/station/troubleshooting/index.md
  - https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/index.md
  - https://alice.yandex.az/support/uz/station/troubleshooting/index.md
  - href: tr/station/troubleshooting/index.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Yandex İstasyon ile ilgili sorunları çözme – Yardım
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.az/support/tr/llms.txt


# Yandex İstasyon ile ilgili sorunları çözme



<div class="border-none striped-none mobile-column-1 td-50">

#|
||
**Sık sorulan sorular**

 
:   [İstasyonu bağlama](https://alice.yandex.az/support/tr/station/start/turn-on.md)
    
    [Wi-Fi ağını değiştirme](../settings/change-wifi.md)

    [Mobil bir cihazdan Wi-Fi nasıl paylaşılır](../settings/mobile-hotspot-wifi.md)
    

    [İstasyonu başka bir kullanıcı hesabına bağlama](../settings/link.md)

    [Bluetooth’u internet olmadan bir hoparlörde kullanma](../speaker.md#offline)
    
    [İstasyon internet olmadan nasıl çalışır](../offline-functions.md)

    [İstasyonda neden yeşil ışık yanıyor](../troubleshooting/green-light.md)

    [Hareket kontrolünü devre dışı bırakma](../settings/gestures-off.md)

    [Hediye Yandex Plus aboneliğini etkinleştirme](../start/promocodes.md)

    [Station Lite 2 için taşınabilir pil kullanma](../accessories/powerpack.md)

    [Cihazı ikinci el olarak satın almadan önce kontrol etme](second-hand.md)

    [Hoparlörü onarım için gönderme](../../services.md)
    
    
    


|
**Popüler çözüm yöntemleri**

 
:   [Hoparlörü yeniden ayarlama](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/change-wifi.md)
    
    [İstasyonu yeniden başlatma](../settings/reboot.md)
    
    [Fabrika ayarlarına sıfırlama](../settings/reset.md)
    
    [Değişim ve onarım](../../services.md)
    
    [Teknik desteğe başvurma](../../feedback.md)
||

|#


</div>

## Alisa bir sorun bildiriyor {#assitant}

<div class="border-none striped-none mobile-column-1 td-50">

#|
||
[Film sıkıştı](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#tape)

[Bir şeyler ters gitti](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#something-went-wrong)

[“Özür dilerim, sizi duyamadım. Tekrar söyler misiniz?”](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#repeat)

[“Wi-Fi ağında İnternet erişimi yok. İnternet erişimini kontrol edin ve ayarı yeniden başlatın”](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#wifi-with-authorization)

[“Bir hata oldu. Bana sonra sorun lütfen”](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/undefined-error.md)
|
[Wi-Fi ağına bağlanılamadı](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#no-wifi)

[İnternet bağlantısı yok](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#no-internet)

[Hesap mevcut değil](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md#no-account)


||
|#

</div>

## Sorunu bulma ve çözme {#defined}

<div class="border-none striped-none mobile-column-1 td-50">

#|
||
**Bağlantı sorunu**

 
:   [Alisa bir sorunu bildiriyor veya sessiz kalıyor](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/assistant-reports.md)
    
    [İstasyon otelin Wi-Fi’sine bağlanmıyor](../troubleshooting/assistant-reports.md#wifi-with-authorization)
    
    [İnternet bağlantısı ile ilgili sorunlar](../troubleshooting/no-internet.md)
    
    [Bluetooth sorunları](../troubleshooting/no-bluetooth.md)

    
    
    
    
    
    [Zigbee™ cihazlarıyla ilgili sorunlar](../troubleshooting/zigbee.md)
    
|
**Hoparlör ile ilgili sorun**

 
:   [İstasyon açılmıyor](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/turn-on-problems.md)

    [İstasyon çalışırken ısınıyor](../troubleshooting/get-warm.md)    

    [El hareketleri yanlış tanınıyor veya yanlış tetikleniyor](../settings/gestures-off.md)
    
    [İstasyon dondu](../troubleshooting/hanging-up.md)
    
    [Arka ışık sorunları](led.md)
    
    [Bilinmeyen hata](../troubleshooting/undefined-error.md)
||

||
**Alisa ile ilgili sorun**

 
:   [Alisa kendisine hitap edilmediğinde tepki veriyor](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/microphones.md)
    
    [Alisa’yı duyamıyorum](../troubleshooting/not-speak.md)
    
    [Alisa sesi kendisi değiştiriyor](../settings/adaptive-volume.md)
    
    
    
    [Alisa beni duymuyor, anlamıyor ya da komutlara yanıt vermiyor](../troubleshooting/not-hear.md)
    
    [Alisa beni tanımayı bıraktı](../settings/voice-profile.md#troubleshooting)
    
    [Alisa “yetişkinlere yönelik” içerik sunuyor](../settings/content-settings.md)
    
    [Alisa aynı anda birkaç hoparlöre yanıt veriyor](../settings/activation.md)
|
**Müzikle ilgili sorunlar**

 
:   [Bluetooth internet olmadan açılmıyor](https://alice.yandex.az/support/tr/station/speaker.md#offline-restriction)
        

    
        
    
        
    
    [Alisa müziği açmıyor](../troubleshooting/music-problem.md)

||
|#

</div>


### Abonelik sorunu {#subscription}

<div class="border-none striped-none mobile-column-1 td-50">

#|
||
**Yandex Plus aboneliği sorunu**
 

[Hoparlörü satın aldıktan sonra Plus’yi etkinleştirme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/start/promocodes.md)


[Abonelik otomatik yenilemeyi devre dışı bırakma](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/auto-prolongation-off.md)


[Yeni bir kart ekleme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/new-card.md)



[Ödeme dönemini değiştirme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/payment-time.md)






[Ücreti ödenmiş abonelikle ilgili sorunlar](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/subscription-problem.md)



[Hediyenin etkinleştirilmesinden sonraki sorunlar](https://alice.yandex.az/support/tr/station/troubleshooting/promo-problem.md)

[Yandex Plus aboneliği hakkında başka bir soru](https://yandex.ru/support/plus-ru/troubleshooting.html)

|


||
|#

</div>




## İstasyonu yapılandırma ve kullanma {#setup}

<!-- source: tr/station/_includes/troubleshooting/index/id-setup/all-settings.md -->
{% cut "Uygulamada ayarlar nerede yönetilir" %}


<!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-app/settings-station.md -->
![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Alisalı ev uygulamasını açın:  
- Cihazın ayarlarını değiştirmek için, onu listeden seçin.
    
- Diğer ayarları değiştirmek için ![](../_assets/app/settings.svg) **Ayarlar** bölüme gidin.

- Bir ayarı hızlı bir şekilde bulmak için ![](../_assets/app/settings.svg) **Ayarlar** bölümdeki arama satırını kullanın.
    
    <!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
    <!-- source: tr/_includes/buttons/open-app.md -->
    <div class="open-app-button" style="display: flex">
        <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
            <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Alisalı ev">
    Uygulamayı aç
        </a>
    </div>
    <!-- endsource: tr/_includes/buttons/open-app.md -->
    <!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
<!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-app/settings-station.md -->



{% endcut %}


<div class="border-none striped-none mobile-column-1 td-50">

#|
||
**Wi-Fi ağı ve bağlantı**

 
:   [Wi-Fi ağını değiştirme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/change-wifi.md)

    [Wi-Fi ağını hatırlama](../settings/safety-wifi.md#remember)

    [Farklı Wi&#8209;Fi ağlarına otomatik bağlanmaya izin verme](../settings/safety-wifi.md#automatic)

    [Kayıtlı bir Wi-Fi ağını silme](../settings/safety-wifi.md#delete)
    
    [Hoparlörü yeniden ayarlama](../settings/change-wifi.md)

    [İstasyonu başka bir kullanıcı hesabına bağlama](../settings/link.md)

    [İstasyonun hesapla bağlantısını kaldırma](../settings/detach.md)

    [Bluetooth aracılığıyla başka bir cihazla eşleştirme](../speaker.md)
    

    [İstasyonun İnternete bağlanmasıyla ilgili sorunlar](no-internet.md)
        

|
**Çoklu cihaz çalışması**

 
:   [Bir veya tüm cihazlarla yanıt verme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/activation.md)
        
        
    
    

    

    [Harici ses sistemini veya kulaklığı bağlama](../settings/headphones.md)

    [Station Lite 2 için taşınabilir pil kullanma](../accessories/powerpack.md)
    
    

    
    
    

    

    

||
||
**Güvenlik ve gizlilik**

 
:   [“Yetişkinler için” içerik filtrelemesi ve çocuk hesabını ayarlama](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/content-settings.md)

    [Çocuk modunu etkinleştirme veya devre dışı bırakma](../settings/content-settings.md)
    
    [Mikrofonları kapatma](../settings/microphones.md)

    [İstek istatistiklerinin iletimini devre dışı bırakma](../settings/query-history.md)


|



||
||
**Alisa ayarları**

 
:   [Alisa’nın etkinleştirme sesini devre dışı bırakma](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/activation-sound-off.md)

    [YZ asistanının adını değiştirme](../settings/name.md)

    [Alisa’nın dilini seçme](../settings/language.md#assitant-language)

    [Uyarlanabilir sesi kapatma](../settings/adaptive-volume.md#turn-off)

    
    

    
    
    

    [Alisa’nın sesli uyarılarını kapatma](../settings/suggest-off.md)
    
    [Komutları kelimelerle onaylama](../settings/discreet-assistant.md)
    
    [Alisa ile tanışma (sesi hatırlama ve ona adıyla hitap etme)](../settings/voice-profile.md)
    
    
    

    [Hatırlatmanın nerede tetikleneceğini seçme](../settings/reminder.md#station)
    

    [Parça anonsunu açma (DJ modu)](../settings/dj-mode.md)
    
    [Alisa’nın beni dinlemesini yasaklama](../settings/microphones.md)
    
    [Yetişkinlere yönelik içeriği önermeme](../settings/content-settings.md)
    

    [Veri silme veya indirme](../settings/query-history.md#data-control)
    
|
**Akıllı ev**

 
:   [Akıllı cihazları hoparlör ile birlikte kullanma](https://alice.yandex.az/support/tr/station/smart-home.md)
    
    [Akıllı ev komutlarını kelimelerle onaylama](../settings/discreet-assistant.md)
    
    
    
    [Akıllı ev ayarlarında ev ve oda seçme](../settings/room.md)
    
    
    [Zigbee™ cihazları kontrolü](../zigbee.md)

    [Matter™ cihazları kontrolü](https://alice.yandex.ru/support/smart-home/supported-matter-devices.html)

    
    
    [Akıllı bir evi sevdiklerinizle paylaşma](../settings/multiaccount.md)

    [Akıllı evden bir misafiri kaldırma](../settings/multiaccount.md#delete-guest)

    [Çocuk hesabı ekleme](../settings/content-settings.md#kids-account)

    [Uygulama arayüz dilini seçme](../settings/language.md#app-locale)

||
||
**Ses ayarları**

 
:   [Ses seviyesini değiştirme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/start/volume-control.md)

    [Ekolayzer](../settings/equalizer.md)

    [Alisa’nın sesini uyarlama](../settings/adaptive-volume.md)
    

    [Alarm ses seviyesini değiştirme](../alarm-app.md#volume)
    
        
    
    [İnternet olmadan müzik dinleme](../speaker.md#offline)
    
    [Akıllı sesi ayarlama (Station 2 ve Station Midi)](../settings/room-correction.md)
        
    

    [Parçaları duyurma](../settings/dj-mode.md)
    
|
**Station 2 ve Midi Station** **Aydınlatma seçenekleri**

[Ekranı veya ışık panelini ayarlama](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/led-settings.md)


[Station 2 açılış ekranı ışığını açma](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/led-settings.md#station2)




[Station 2 açılış ekranı ışığını kapatma](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/led-settings.md#station2)

||
||
**Işık göstergesi**

:   [Station Max](https://alice.yandex.az/support/tr/station/meet/light-ring-max.md)


    [Station 2](../meet/light-ring-gen2.md)
    
    [Station Midi](../meet/light-ring-midi.md)
    
    [Station Mini 3](../meet/light-ring-mini3.md)

    [Station Lite 2](../meet/light-ring-lite2.md)
    
    [Station Mini 2](../meet/light-ring-mini2.md)

    [Station Lite (birinci nesil)](../meet/light-ring-lite.md)
    
    [Station Mini (ilk versiyon)](../meet/light-ring-mini1.md)

    [Birinci nesil Station](../meet/light-ring-gen1.md)

|
**Diğer ayarlar ve işlevler**

 
:   [“Rahatsız Etmeyin” modu](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/do-not-disturb.md)
    
    
        
    
    
    
    
    
     

    [Hatırlatıcıları yönetme](../settings/reminder.md)

    [Hatırlatmalarla ilgili push bildirimleri](../settings/reminder.md#push)

    [Alarm yönetimi](../alarm-app.md)
    

    
    
    [İnternet olmadan Bluetooth üzerinden müzik dinleme](../speaker.md#offline)
    
    
    [Hoparlördeki saati kapatma](../settings/clock-off.md)
    
    [Ekranı veya ışık panelini ayarlama](../settings/led-settings.md)
    


    [Hareket kontrolünü devre dışı bırakma](../settings/gestures-off.md)

    
    
    
    
    
    

||
||
**Sistem ayarları**

 
:   [Ürün yazılımını güncelleme](https://alice.yandex.az/support/tr/station/settings/update.md)
    
    [İstasyonu yeniden başlatma](../settings/reboot.md)
    
    [Fabrika ayarlarına sıfırlama](../settings/reset.md)
    
    [Saat dilimini seçme](../settings/timezone.md)

    [YZ asistanı ve uygulama dilini seçme](../settings/language.md)
    
    

||

|#

</div>
<!-- endsource: tr/station/_includes/troubleshooting/index/id-setup/all-settings.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->
<!-- source: tr/_includes/buttons/feedback.md -->
<div style="display: flex">
    <a href="tr/feedback" class="custom-button custom-button--classic">
Destek birimiyle iletişime geçin
    </a>
</div>
<!-- endsource: tr/_includes/buttons/feedback.md -->
<!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/styles/border-none.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/border-none.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/styles/striped-none.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/striped-none.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/styles/mobile-column-1.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/mobile-column-1.md -->