Alisa İstasyonda müzik açmıyor

Alisa, müzik başlatma isteğine yanıt olarak “Açıyorum” veya “Galiba düşürüldüm” diyor, ancak hiçbir şey yapmıyorsa:

  1. İstasyonu yeniden başlatın.

  2. Yönlendiricinizi 5-10 saniye fişten çekerek yeniden başlatın.

  3. İnternet bağlantısını tekrar kurun.

  4. İstasyonun mobil Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.

    Nasıl yapılır

    1. Akıllı telefonunuzun ayarlarından erişim noktasını etkinleştirin.

    2. Wi-Fi ağ adınızın Kiril harfleri, boşluklar veya özel karakterler içermediğinden emin olun. Değiştirmek için Ayarlar → Ağ ve internet → Hotspot ve tethering → Kablosuz hotspot → Etkin noktanın adı bölümüne gidin.

    3.  Alisalı ev uygulamasında, Wi-Fi ağı seçimi sayfasında, Gizli ağa bağlan öğesine tıklayın. Erişim noktasının adını ve şifresini girin. Uygulamadaki talimatları izleyin.

      Alisalı ev Uygulamayı aç

    1. Akıllı telefonunuzun ayarlarından modem modunu etkinleştirin.

    2. Wi-Fi ağ adınızın Kiril harfleri, boşluklar veya özel karakterler içermediğinden emin olun. Değiştirmek için Ayarlar → Genel → Hakkında → Ad bölümüne gidin.

    3.  Alisalı ev uygulamasında, Wi-Fi ağı seçimi sayfasında, Gizli ağa bağlan öğesine tıklayın. Erişim noktasının adını ve şifresini girin. Uygulamadaki talimatları izleyin.

      Alisalı ev Uygulamayı aç

    Bağlanabildiniz mi?

    Evet

    Sorunu çözmek için internet sağlayıcınızla iletişime geçin, büyük ihtimalle sorun onlardadır.

    Sağlayıcının kontrol etmesi gerekenler:

    • LAN ve WAN portlarının kullanılabilirliği ve ayarları, İstasyonun yönlendiriciye bağlanmasında herhangi bir kısıtlama olup olmadığı.

    • Güvenlik duvarı ve ebeveyn kontrolü ayarları. Yüklü engelleyicileri ve güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekiyor.

    • Ağınızda Yandex sunucuları kullanılabilir mi?

    Hayır

    1. İstasyonu fabrika ayarlarına sıfırlayın.

    2. Öneriler size yardımcı olmadıysa, destek ekibine yazın. Lütfen talebinizde cihaz kimliğinizi belirtin. Cihaz kimliğini Alisalı ev uygulamasında (hoparlör ayarlarında), cihazın alt kısmında veya TV’nin sağ üst köşesinde (HDMI özellikli hoparlörler için) bulabilirsiniz. Talebinizde mobil internete bağlanmayı denediğinizi lütfen belirtiniz.